Условия обмена и возврата

Если по каким-то причинам Вы хотите вернуть или обменять купленный товар, пожалуйста,            свяжитесь с нами, и мы обязательно Вам поможем. Возврат и обмен товара производится согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 и "ГК РФ" от 26.01.1996 N 14-ФЗ.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

 

  • Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, либо вернуть его, если аналогичный товар отсутствует у продавца. (Кроме товаров согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ).

  • Обмен товара надлежащего качества приобретенный в розничном магазине осуществляется в течение четырнадцати дней, в интернет-магазине - в течение семи дней.

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения им товарного вида и потребительских свойств, а также наличия факта, подтверждающего его покупку.

  • Покупатель не вправе отказаться от товара, если данный товар был сделан по индивидуальному заказу и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  • В случае возврата товара надлежащего качества продавец должен вернуть уплаченную покупателем сумму, за исключением расходов продавца на доставку, в течение трех дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

  • Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    • заменить недоброкачественный товара товаром надлежащего качества;

    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

    • получить возмещение расходов на устранение недостатков товара;

    • вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Срок обмена и возврата товара ненадлежащего качества с установленным гарантийным сроком - в течение всего гарантийного срока, с не установленным гарантийным срок - в течение разумного срока, но не более 2 лет.

 

Возврат денежных средств осуществляется путем наличного расчета либо перечислением на карту покупателя.

 

Возврат и обмен товара осуществляется на нашем складе по адресу: г. Москва, ул. Касаткина, 11с13.

Email: zakaz@venokshop.ru

Телефон: 8-800-555-32-24

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.